Le Centre de compétence Tourisme vous propose de participer à la formation

De l’accueil à la vente : les bases de la communication en agence de voyage

S’il y a bien un domaine dans lequel l’agent au comptoir peut se démarquer par rapport à la vente sur internet, c’est l’accueil personnalisé du client, la capacité d’écoute et d’analyse des besoins et l’argumentation dans la vente. La maîtrise des bases de la communication est dans ce cas indispensable pour pouvoir exercer son métier de manière professionnelle avec un impact direct sur les ventes.

Public : Agences de voyage et Tour-opérateurs

Lieu : - 1ère session : Nivelles (Centre Forem Formation)
           - 2ème session : Liège (Centre formation PME)

Durée : 1 jour

Dates : - 1ère session : le jeudi 23 février 2012
           – 2ème session : le jeudi 1er mars 2012

Tarif : - 90€/personne              
           – gratuit pour les personnes émargeant aux commissions paritaires 218 et 329 (voir document « Modalités de participation »)

Intéressé(e) ?  N’hésitez pas à consulter les modalités de participation et à nous renvoyer le bulletin d’inscription au plus vite !